Informativa sulla Privacy

Versione 1.1 — Giugno 2026 · Servizio CasaCerchi – QPIDO S.r.l.

Art. 1 — Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è QPIDO S.r.l. (di seguito anche "QPIDO" o "Titolare"), società che gestisce sia il servizio CasaCerchi (www.casacerchi.it) sia la piattaforma QPIDO (www.qpido.it). I dati raccolti tramite CasaCerchi sono trattati da QPIDO S.r.l. come unico titolare per entrambi i servizi; il trasferimento dei dati da CasaCerchi a QPIDO costituisce pertanto un utilizzo interno allo stesso titolare e non una comunicazione a terzi.

Art. 2 — Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

QPIDO S.r.l. valuterà la necessità di designare un Data Protection Officer ai sensi dell'art. 37 GDPR, in particolare in relazione all'attività di profilazione sistematica degli utenti. Fino alla eventuale designazione formale, le richieste in materia di privacy possono essere inviate a: supporto@casacerchi.it.

Art. 3 — Categorie di Dati Personali Raccolti

A seconda delle funzionalità utilizzate, QPIDO S.r.l. può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

3.1 — Dati forniti direttamente dall'utente

• Identificativi personali: nome e cognome (o iniziali, a seconda del livello di profilazione scelto);
• indirizzo email e numero di telefono;
• dati economici dichiarati: fascia di budget disponibile per l'acquisto o la locazione immobiliare;
• eventuale disponibilità di mutuo o finanziamento;
• preferenze immobiliari: zona o comuni di interesse, tipologia di immobile, metratura, numero di locali, caratteristiche specifiche;
• note libere descrittive della ricerca.

3.2 — Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo;
• pagine visitate, durata della sessione, sorgente di traffico;
• cookie tecnici e, previo consenso, cookie analitici e di profilazione (vedi Art. 12).

Art. 4 — Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

Il trattamento dei dati personali avviene per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:

Art. 5 — Profilazione Automatizzata

CasaCerchi utilizza processi automatizzati per analizzare le preferenze immobiliari ed economiche dichiarate dall'utente al fine di generare report personalizzati e calcolare punteggi di compatibilità (matching) con le opportunità immobiliari disponibili.

Ai sensi dell'art. 22 GDPR, l'utente ha il diritto di:

• non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o che lo riguardino in modo significativo;
• ottenere l'intervento umano da parte del Titolare, esprimere la propria opinione e contestare la decisione automatizzata.

I report generati da CasaCerchi hanno natura puramente informativa e orientativa. Essi non costituiscono decisioni vincolanti né producono effetti giuridici sull'utente. Tuttavia, qualora la profilazione venisse utilizzata per determinare la visibilità dell'utente nei confronti di partner commerciali, tale circostanza costituirà un trattamento automatizzato significativo ai sensi dell'art. 22 GDPR, per il quale sarà richiesto consenso esplicito e sarà garantita la possibilità di revisione umana.

Art. 6 — Comunicazione dei Dati a Soggetti Terzi

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente previo consenso esplicito e separato dell'utente per ciascuna delle seguenti categorie di destinatari:

6.1 — Partner soggetti a consenso specifico

• Agenzie immobiliari iscritte alla piattaforma QPIDO;
• proprietari privati di immobili registrati su QPIDO;
• mediatori creditizi e istituti bancari (per pratiche di mutuo);
• compagnie assicurative (per polizze correlate all'acquisto immobiliare);
• imprese di costruzione e sviluppatori immobiliari;
• professionisti tecnici (geometri, architetti, ingegneri).

6.2 — Soggetti che trattano dati per conto del Titolare (Responsabili ex art. 28 GDPR)

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici incaricati da QPIDO S.r.l. come responsabili del trattamento, tra cui: provider di infrastruttura cloud, servizi di invio email e SMS, piattaforme di analisi del traffico. Con tali soggetti QPIDO stipula apposite istruzioni scritte ai sensi dell'art. 28 GDPR.

6.3 — Autorità e obblighi di legge

I dati possono essere divulgati ad autorità giudiziarie, di polizia o di vigilanza esclusivamente nei casi previsti dalla legge e nella misura strettamente necessaria.

Art. 7 — Tempi di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. Di seguito i termini specifici per categoria:

Alla scadenza dei termini indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. Su richiesta dell'utente, la cancellazione può avvenire anticipatamente, salvo obblighi di legge prevalenti.

Art. 8 — Trasferimenti Internazionali dei Dati

I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avverranno esclusivamente in presenza di una delle seguenti garanzie: decisione di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, o altre garanzie appropriate ai sensi del Capo V GDPR. L'utente potrà richiedere informazioni sui trasferimenti effettuati scrivendo a supporto@casacerchi.it.

Art. 9 — Misure di Sicurezza

QPIDO S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio, tra cui:

• cifratura dei dati in transito (TLS/HTTPS) e a riposo;
• accesso ai dati limitato al personale autorizzato mediante autenticazione forte;
• processi di verifica dell'identità degli utenti (email e/o telefono) per prevenire account fittizi;
• monitoraggio continuo e sistemi anti-bot e anti-frode;
• logiche critiche di matching eseguite server-side, non esposte lato client;
• procedure di data breach response con notifica all'autorità competente entro 72 ore (art. 33 GDPR).

Art. 10 — Diritti dell'Interessato

L'utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15-22 GDPR:

Le richieste vanno inviate a supporto@casacerchi.it. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroga motivata di ulteriori 60 giorni per richieste complesse (art. 12 GDPR).

Art. 11 — Contatti Commerciali

L'utente che abbia prestato il consenso al marketing potrà essere contattato tramite email, telefono, SMS, WhatsApp o notifiche push esclusivamente per comunicazioni relative ai servizi QPIDO e CasaCerchi, alle opportunità immobiliari compatibili con il proprio profilo, e a servizi correlati (es. mutui, assicurazioni, servizi tecnici).

In ogni comunicazione commerciale sarà sempre presente un meccanismo semplice e gratuito per revocare il consenso (es. link di disiscrizione o risposta "STOP"). La revoca non pregiudica la ricezione di comunicazioni di servizio strettamente necessarie (es. aggiornamenti alla presente informativa).

Art. 12 — Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito www.casacerchi.it utilizza cookie e tecnologie similari. In conformità al Regolamento ePrivacy e alle Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali del 10 giugno 2021 (Provv. n. 231/2021), si distingue tra:

• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (sessione, sicurezza, preferenze). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: statistiche anonimizzate sull'utilizzo del sito. Richiedono consenso se non completamente anonimizzati.
• Cookie di profilazione/marketing: profilazione comportamentale per finalità di marketing. Richiedono consenso esplicito.

Al primo accesso al sito viene presentato un banner cookie conforme alle linee guida del Garante, che consente all'utente di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie scelte. Tali scelte possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie presenti nel sito. La Cookie Policy completa è disponibile sul sito.

Art. 13 — Struttura dei Consensi Separati

Al momento della registrazione o dell'utilizzo dei servizi CasaCerchi, l'utente sarà invitato a esprimere consensi separati, granulari e facoltativi per le seguenti finalità:

• Accettazione della presente Privacy Policy (obbligatoria per l'utilizzo del servizio);
• profilazione immobiliare ed economica avanzata (facoltativa — migliora la qualità dei risultati);
• ricezione di comunicazioni di marketing da QPIDO S.r.l. (facoltativa);
• comunicazione dei dati ad agenzie immobiliari partner (facoltativa);
• comunicazione dei dati a proprietari privati di immobili (facoltativa);
• comunicazione dei dati a banche e mediatori creditizi (facoltativa);
• comunicazione dei dati a compagnie assicurative (facoltativa);
• comunicazione dei dati a imprese di costruzione e professionisti tecnici (facoltativa);
• cookie analitici e di profilazione (facoltativa — gestita tramite banner cookie).

Art. 14 — Flusso Dati da CasaCerchi a QPIDO

I dati raccolti tramite il servizio CasaCerchi (www.casacerchi.it) possono essere utilizzati nell'ambito della piattaforma QPIDO (www.qpido.it) per consentire all'utente di accedere alle funzionalità avanzate di matching immobiliare.

Tale utilizzo è consentito in quanto entrambi i servizi sono gestiti dallo stesso Titolare del trattamento (QPIDO S.r.l.) e il trasferimento avviene nell'ambito dello stesso soggetto giuridico. L'utente sarà informato di tale possibilità e potrà scegliere se migrare il proprio profilo su QPIDO. La migrazione non avviene automaticamente senza consenso esplicito dell'utente.

Art. 15 — Natura Informativa dei Report e Limitazione di Responsabilità

I report, le analisi di compatibilità e le informazioni generate da CasaCerchi hanno esclusivamente natura informativa e orientativa. Essi non costituiscono:

• consulenza professionale immobiliare ai sensi della L. 39/1989 e ss.mm.ii.;
• consulenza finanziaria o creditizia ai sensi del D.Lgs. 141/2010;
• valutazione immobiliare certificata ai sensi degli standard nazionali e internazionali (ABI, RICS, ecc.);
• offerta contrattuale vincolante di alcun tipo.

QPIDO S.r.l. non è responsabile delle decisioni adottate dall'utente sulla base delle informazioni contenute nei report. Si raccomanda di rivolgersi a professionisti qualificati per ogni decisione di acquisto, vendita o locazione immobiliare.

Art. 16 — Minori

I servizi CasaCerchi e QPIDO sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età. QPIDO S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora il Titolare venisse a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso del titolare della responsabilità genitoriale, provvederà alla cancellazione immediata di tali dati.

Art. 17 — Aggiornamenti alla Presente Informativa

QPIDO S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative, tecnologiche o operative. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email con almeno 15 giorni di preavviso. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su www.casacerchi.it/privacy. Continuare a utilizzare il servizio dopo tale comunicazione implica l'accettazione delle modifiche per le finalità basate su legittimo interesse o su contratto; per le finalità che richiedono consenso, sarà richiesto un nuovo consenso esplicito.

Art. 18 — Autorità di Controllo

L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma
Tel.: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it · PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito web: www.gpdp.it

Allegato A — Logiche di Profilazione e Matching

Il sistema di matching di CasaCerchi/QPIDO elabora le preferenze dichiarate dall'utente (zona, budget, tipologia, caratteristiche) confrontandole con le caratteristiche degli immobili presenti nella piattaforma. Il calcolo produce un punteggio di affinità percentuale (0–100%) basato su variabili ponderate. Le logiche specifiche di ponderazione sono proprietà intellettuale di QPIDO S.r.l. e non vengono divulgate nel dettaglio. Il sistema non utilizza dati sensibili ai sensi dell'art. 9 GDPR (origine etnica, religione, salute, orientamento sessuale, ecc.).

L'utente ha il diritto di richiedere informazioni sulle logiche generali del trattamento automatizzato scrivendo a supporto@casacerchi.it.

Allegato B — Categorie di Destinatari e Finalità di Comunicazione

QPIDO S.r.l. — Via Generale Armando Diaz 19/1, 34124 Trieste (TS) — P. IVA 01443690324
supporto@casacerchi.it · www.casacerchi.it · www.qpido.it